プロジェクトの優先順位付け、クリーンエネルギー、そしてイノベーション。エネルギー業界におけるグローバルプロジェクトの管理は、規制要件と数多くの課題を乗り越えて進まなければなりません。しかし、こうした複雑性にもかかわらず、TotalEnergiesで「Harmony」のプロダクトオーナーを務めるフレデリック・カルデリーニ氏は前向きな姿勢を崩しません。「私たちはマルチエネルギー企業へと変革を進めており、事業領域のさらなる拡大を図っています。2030年までに二酸化炭素排出量を25%、メタン排出量を80%削減することを目標としています」と彼は語ります。この目標からも、再生可能エネルギーを中心に、エネルギー業界が今後も大きな成長を遂げていくことは間違いありません。
TotalEnergiesは、世界のエネルギー市場をリードする企業であり、世界中で10万人以上の従業員を抱えています。同社は現在、より持続可能なエネルギーの実現に向けた転換に注力しており、石油・ガスに加え、太陽光、風力、バイオガス、水素、そして新しい分子などを含む多様なエネルギーポートフォリオを管理しています。TotalEnergiesが複数の大陸にわたる事業ポートフォリオを通じてエネルギーソリューションの革新を継続的に改善しようとしているのはそのためです。
こうした取り組みの一環として、TotalEnergiesは「Harmony」と名付けたプロジェクト・ポートフォリオ・マネジメント（PPM）システムとしてPlaniswareを導入しました。このシステムは、大規模プロジェクトの目標と整合した管理を可能にするよう設計されています。しかし、TotalEnergiesがPPMソリューションの導入が価値をもたらすと結論づけるまでには、多くの判断と課題があり、それらを慎重に見極めていく必要がありました。
顧客およびリソース配分の課題
当初、最大の課題の一つは、膨大なプロジェクトポートフォリオの管理でした。それは、顧客の優先事項と密接に整合し、戦略的活動へのリソースを効果的に配分し、かつ多額の投資や国別の税制上の影響を踏まえて重要なスケジュールを遵守することが求められるものでした。
「我々の業界では、最も戦略的な活動にリソースを配分し、一貫したワークロード計画を立てる必要があります。プロジェクトスケジュールを順守することは極めて重要です。というのも、投資額がしばしば数十億ドルにのぼるからですし、我々が事業を展開している各国において税制面での影響もあるからです」と、フレデリック・カルデリーニ氏は述べています。
そのため、TotalEnergiesでは、自社のニーズに適応可能で、柔軟かつユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたソリューションを見つけるために、広範な調査を行う必要がありました。そして最終的に選ばれたのがPlaniswareでした。これにより、プロジェクトの優先順位を効果的に決定し、チーム内で提案される膨大な数の革新的なアイデアを処理し、強化または外注が必要な特定分野のボトルネックを特定することが可能になりました。
「Harmony（Planisware）は、国際プロジェクトを効率的に管理するという我々の戦略におけるデジタルソリューションです」とカルデリーニ氏は語ります。「これにより、高付加価値のプロジェクトを、予算内かつ期日通りに提供でき、グローバル規模でインパクトを最大化できるのです。」
TotalEnergiesにおける成功のための4つの柱
とはいえ、変化は決して容易ではありません。そのため、プロジェクトマネジメントソリューションの導入が「選択肢」ではなく「必須事項」であると判断した後、TotalEnergiesは導入フェーズにおいてユーザー全体に変革を促すため、次の4つの柱を軸にこのプロセスを推進しました。
- コミュニケーション
コミュニケーション戦略は不可欠でした。導入開始のかなり前から、TotalEnergiesはすべての潜在的なユーザーに新しいシステムについて通知する計画を立て、スムーズな移行に向けた認知の土台を築きました。 - トレーニング
ユーザーの習熟度の重要性を認識し、TotalEnergiesは1,000人を超える従業員に対して大規模なトレーニングを実施しました。トレーニング資料は、学習成果を最大限に引き出すように設計されていました。 - コミュニティ
ユーザー同士のサポート体制を築くために、Yammer上で定期的な更新やインサイトの共有が行われました。これは、稼働開始の6週間前から週1回の投稿として始まり、その後は隔週に移行し、継続的なエンゲージメントとサポートを確保する施策となっています。 - アダプション（定着）
さらに導入率を高めるため、TotalEnergiesでは「Harmony」の主要機能にフォーカスした定期的なウェビナーを開催し、特定テーマに対応するQ&Aセッションも併せて実施しています。これらは、組織内の各部門の成熟度に応じて調整されたワークショップと組み合わせて提供され、ユーザーへの定着を支援しています。
2,300人のエンジニアがプロジェクトの優先順位付けイニシアチブに貢献
現在、3カ国・9拠点にわたる2,300人のエンジニアが「Harmony」を利用しており、このプラットフォームは継続中のデジタルトランスフォーメーションにおいて不可欠な存在となっています。フレデリック氏が、Harmony内での仕組みについて簡単に紹介します。
「サービス、つまり私たちが“アクティビティ”と呼んでいるものは、主にカスタマーラインのリーダーによって定義されます。これらのリーダーは、組織レベルで汎用的なリソースのリクエストを指定し、それがテクニカルラインのリソースマネージャーのワークロード計画に反映されます。リソースマネージャーは、その一つのシステム内で、個人を名指しでタスクに割り当てていきます。」
このシステムは、約350名のサービスリーダー、250名のリソースマネージャー、そして120名の予算責任者をサポートしています。マネージャーは、迅速かつ的確な意思決定を行うための十分な情報を得られるようになり、問題が深刻化する前に対処することが可能になります。実際、同社ではこのシステムを活用して、プロジェクトポートフォリオの予算および戦略的構築サイクルに対応する2025年度予算の管理を実施しています。
「2025年の予算を策定するにあたり、私たちはすべての活動、すなわち『サービス』を、戦略ポートフォリオモジュール内にコピーしました。これは2023年の実績および2024年に計画された工数を含んでおり、これにより予算責任者にとっての入力と分析作業が大幅に簡素化されます。予算責任者は2024年の予算と合わせて、2025年予算を作成するための3つの情報源を持つことができるのです。
そして、2025年の予算が経営委員会（COMEX）により承認されると、その2025年の情報はサービスモジュールにコピーされ、2025年のタスクと予定工数が自動的に作成されます。」フレデリック・カルデリーニ氏
しかし、それだけでは終わりませんでした。Planiswareは人事（HR）および財務システムとの統合により、業務のさらなる改善を実現し、より優れたデジタルトランスフォーメーションへの道をさらに強固なものとしました。6か月で導入プロセスを完了した後も、継続的な改善と適応が続けられています。現在、このプラットフォームは第11スプリントにあり、四半期ごとに新機能が追加されており、継続的な改善への取り組みが示されています。
Harmonyが進化を続けるなかで、フレデリック・カルデリーニ氏はこの取り組みの今後について次のように語っています：
「私たちの旅はここで終わりではありません。今後は、Harmonyの機能拡張、GenAI（生成AI）の導入によるユーザーの利便性向上、データ品質の向上、より良いデータクエリの実現、そして戦略的ポートフォリオマネジメントのさらなる強化を目指しています。」
