オランダのエネルギー業界をリードするAlfen社が、179件のプロジェクトと400人以上のユーザーをPlaniswareに統合し、デジタルトランスフォーメーション（DX）を成功に導いた方法をご紹介します。
Alfen社は約90年にわたり、ヨーロッパのエネルギー業界の発展を陰で支えてきました。1937年に設立されたオランダの同社は、スマートグリッド技術、電気自動車（EV）の充電インフラ、エネルギー貯蔵システムの分野で実績と信頼を築き、ヨーロッパのエネルギー転換を牽引する企業へと成長しました。
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現在、同社の製品は30か国以上の都市でエネルギー供給を支えています。しかし、需要の拡大に対応して事業を成長させるなかで、新たな、目に見えにくい課題に直面しました。それは、デジタルトランスフォーメーションを通じて、自社の急速な成長をいかに管理するかという課題でした。
「全員が異なるツールを使用し、データはあちこちに分散していました。データに基づく意思決定を行うには、単一のシステムが必要だと気づいたのです」と、Alfen社の研究開発部門でPMOを担当するシャーリーン・ディン氏は語ります。
2023年、Alfen社は進行中の約200件のプロジェクトの管理方法を近代化する取り組みを開始しました。その解決策として選ばれたのが、Planiswareを活用したプロジェクト・ポートフォリオマネジメント(PPM)手法の全面的な刷新でした。
その結果、これまでに179件のプロジェクトと400人以上のユーザーが単一のプラットフォームに統合され、リアルタイムのレポート作成が可能になりました。これにより、Alfenの業務の進め方そのものが大きく変わりました。
同社の事業拡大は目覚ましいものでしたが、その一方で非効率な業務プロセスも浮き彫りになりました。
- 研究開発チームがばらばらで、各チームが独自のツールを組み合わせて使っていた
- データに一貫性がなく、あちこちに散らばっていたため、全体像をつかみにくかった
- 手作業での更新や、終わりの見えない調整会議に追われ、意思決定に時間がかかっていた
その結果、次のような状況に陥っていました。
- 戦略的な計画を立てる機会を逃していた
- ポートフォリオ全体のパフォーマンスがあまり見えていなかった
- 先を見越した管理ではなく、問題が起きてから対応する管理に頼る場面が増えていた
最適なプラットフォームの選定
Alfen社は20以上のPPMツールを評価しましたが、求めていたのは、複数の事業部門にまたがる複雑なプロジェクトに対応しながら、日常的に使用するユーザーにとっても直感的に操作できるソリューションでした。
その結果、最適なソリューションとしてPlaniswareが選ばれました。Planiswareは、プロジェクト・ポートフォリオマネジメントのさまざまな側面を統合できるだけでなく、他のソリューションと比較してシンプルで直感的なユーザーエクスペリエンスを提供できる点が高く評価されました。特に、プロジェクト計画、リソース配分、コスト管理を単一のプラットフォームに集約できることが、選定の決め手となりました。導入は2023年12月に開始し、慎重に進められました。
Planiswareの導入は2023年12月に始まりました。同社にとって、これほど広範な影響を及ぼすツールの展開は初めてだったため、リスクを最小限に抑え、組織の変革を効果的に管理するために、段階的なアプローチを採用しました。
まず、少数のプロジェクトマネージャーと、選定された複雑なプロジェクトを対象にパイロット運用を開始しました。これにより、Planiswareの機能を検証し、導入の障害となり得る問題を特定するとともに、展開戦略を改善することができました。
パイロット運用の成功を受けて、ツールはすべてのプロジェクトマネージャーへと段階的に展開されました。大量のデータを一括インポートするのではなく、各チームが自らプロジェクトデータを入力・調整することを推奨し、データの正確性を確保するとともに、主体的にツールを活用する意識を醸成しました。
Planiswareは現地でのトレーニングセッションを実施し、ユーザーグループごとにカスタマイズした研修資料も提供しました。実践的な学習と継続的なサポートを組み合わせたこのハイブリッドなアプローチにより、ユーザーへのツールの定着が大幅に加速しました。
ディン氏は、特に印象に残っている出来事を次のように振り返ります。
「当初はPlaniswareの導入に強く反対していた人が、やがて積極的に推奨する立場になり、周囲に『なぜ計画にPlaniswareを使わないの？』と勧めるようになったのです。私にとって、これは大きな成果でした」
この変革によって、各チームの日常業務の進め方は、以下のように大きく変わりました。
| 指標 | Planisware導入前 | Planisware導入後 |
|---|---|---|
| 使用ツール | 複数のツールがばらばらに存在 | 1つの統合プラットフォーム |
| 管理対象プロジェクト数 | 150件 | Planiswareで179件 |
| ユーザー数 | 100人（分散） | 400人以上、現在も増加中 |
| ポートフォリオの可視性 | 限定的、手作業による情報更新 | リアルタイム、システム全体を可視化 |
| レポート作成 | 手作業、一貫性の欠如 | カスタマイズ可能、リアルタイム |
| 標準化 | 場当たり的なプロセス | 高い（テンプレート化されたワークフロー） |
ツールの定着が進むにつれて、利用範囲も当初の想定を超えて拡大しました。現在、このプラットフォームは400人以上のユーザーに利用されており、その数は今も増え続けています。
さらに、正確で信頼性の高いプロジェクトデータを利用できるようになったことで、ポートフォリオマネジメントの導入に向けた検討も開始しました。
今回の変革を主導したディン氏は、同様の取り組みを始める企業に向けて、特に重要な教訓を次のように語っています。
「各段階でチームに十分な情報を共有し、主要なユーザーを早い段階から巻き込むことが重要です。また、技術担当者とエンドユーザーの橋渡し役となり、導入を積極的に推進する社内のキーパーソンを確保してください。関係者の賛同を得ることが何よりも重要です」
Alfen社はPlaniswareとのパートナーシップを通じて、プロジェクトマネジメントプロセスの標準化に成功し、急速に拡大するポートフォリオ全体の可視性を確保しました。さらに、将来的な統合の深化と最適化に向けた基盤も構築しました。
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