導入事例: Productos Ramo社 導入から変革へ : イノベーション推進の軌跡

1950年に設立されたProductos Ramo社(以下「Ramo社」)は、調理済みの包装ケーキの先駆者として、コロンビアの人々に特別な存在として親しまれています。同社の製品は、世代を超えて愛され、幼少期の大切な思い出や懐かしさを呼び起こします。ChocoramoやGalaといった人気の菓子に加え、塩味のスナックでも知られるRamo社は、コロンビア国内で3,500人以上の従業員を雇用しています。

同社は、安定した売上と新製品の投入によって持続的な成長を続けてきましたが、新製品の発売には通常2年を要していました。消費財市場が急速に変化する中、2021年に社長兼CEOに就任したセルナ・ガメス氏は、競争力を維持するためには変革が必要だと認識しました。そこで、新製品をより迅速かつ効率的に市場投入するため、イノベーションを重視する企業文化の醸成に取り組みました。その際の課題は、イノベーション専門部門におけるステージゲート手法を高度化することでした。Ramo社はSistemas Expertos社およびPlaniswareと協力し、イノベーションプロセスを効率化するためにPlaniswareソリューションを導入しました。この協業により、Ramo社は革新的な新製品の市場投入までの期間を75%短縮し、現在も多数の製品を開発中です。こうした成果は、同社の意欲的な取り組みに明るい展望をもたらしています。

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伝統を守りながらモダナイゼーション・変革・イノベーションを推進

2021年にイノベーションマネージャーに就任したモラノ氏は、マーケティング、生産、研究開発、計画、物流の各部門から新製品のアイデアが生まれる一方で、アイデアやプロジェクトの文書化には部門ごとに異なる形式や手法が用いられている状況に直面しました。モラノ氏は、こうしたプロセスの変革と効率化を推進するために採用されました。

それまで、新製品開発においては、各チームがそれぞれ独自のスプレッドシートやMS Project、PowerPointの資料を持ち寄っていました。モラノ氏は次のように説明しています。「その結果、管理が煩雑になり、すべてのプロジェクトのアイデアを整理・集約して、一貫したステージゲートプロセスにまとめることが大きな課題となっていました」

当初は、ステージゲートプロセスにおけるチーム間の連携にExcelを標準ツールとして使用していましたが、数百ものスプレッドシートを管理することは、やがて困難になりました。また、多くのプロセスでカスタマイズが必要だったため、プロセスの変更に柔軟に対応し、すべてのタスクを一元管理できるPPMソリューションを探し始めました。

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Sistemas Expertos社とプラニスウェアとの連携によるイノベーションの推進

Ramo社は、Sistemas Expertos社およびプラニスウェアと協力し、プロジェクト管理ソリューションとしてPlaniswareを選定しました。導入にあたっては、Sistemas Expertos社の支援のもと、Ramo社固有の要件に合わせて細かな調整が行われました。当初は、使い慣れたツールでの業務に慣れていた一部のチームメンバーが、こうした企業文化の変革に抵抗を示しました。しかし、オープンなコミュニケーションとプラニスウェアの専門的なサポートにより、モラノ氏はこれらの障壁を乗り越え、全社共通の標準プロセスの導入を実現しました。

モラノ氏は、Ramo社のイノベーションに関する目標について、次のように語っています。「私たちの目標は、新製品をわずか6か月で市場に投入することです。これは発売までの期間を75%短縮することを意味し、画期的な成果です。また、現在26件の新規プロジェクトが開発段階にあります。以前では考えられなかったことです」

Planiswareの導入により、Ramo社は大きな変革を遂げました。現在では、新製品開発に関するすべての情報を一元管理することで、モラノ氏とRamo社の経営陣は、重要なマイルストーンやプロジェクトの各フェーズを含む新製品開発ロードマップの全体像を把握できるようになりました。これにより、新製品の市場投入をさらに迅速化するための基盤が整いました。

以前はアイデアの創出から店頭に並ぶまで18～24か月かかっていましたが、現在ではわずか6か月で実現できるようになりました。

イノベーションプロセスの効率化、リアルタイムの洞察、戦略的管理

これまで情報が分散していたことで非効率になっていたRamo社のイノベーションプロセスは、Planiswareの導入によって効率化されました。現在では、明確なプロジェクトロードマップ、マイルストーン、各フェーズをすべての関係者が把握できるようになり、戦略的管理が強化されています。リアルタイムの情報によって全体像を包括的に把握できるようになったほか、ステージゲート手法もデジタル環境に統合され、円滑なワークフローが実現しました。こうした全社共通の標準プロセスの確立は、企業文化に新たな活力をもたらし、職場や業務プロセスにおける推進力、集中力、前向きな雰囲気の醸成につながっています。

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こうした企業文化の変革により、プロジェクトマネジメントにおいて、よりアジャイルで協調的なアプローチが浸透しました。各プロジェクトで週次ミーティングが実施されるようになり、チーム間のコミュニケーションと連携が強化されています。また、プラットフォームを独自のニーズに合わせてカスタマイズできるため、業務プロセスの変更にも迅速に対応できるようになりました。

その効果は非常に大きなものでした。Ramo社がPlaniswareを活用したプロジェクト管理のもとで初めて開発した革新的な製品は、2023年のハロウィーンに向けて発売を予定していたゾンビをテーマにしたケーキです。以前はアイデアの創出から店頭に並ぶまで18～24か月かかっていましたが、現在ではわずか6か月で実現できるようになりました。イノベーションによる売上高が3年足らずで3倍に増加する中、全社を挙げて新しいツールの活用が進み、プロジェクト管理プロセスの効率性、有効性、透明性が向上しました。

「私たちの目標は、新製品をわずか6か月で市場に投入することです。これは発売までの期間を75%短縮することを意味し、画期的な成果です。また、現在26件の新規プロジェクトが開発段階にあります。以前では考えられなかったことです」

Productos Ramo社 イノベーションマネージャー、モラノ氏

「今回のチェンジマネジメントは、私たちにとって非常に重要でした。当社はさまざまな面で伝統を重んじる企業ですが、その一方で、過去のやり方にとらわれていた部分もありました。しかし今、当社史上最短の期間でケーキを市場に投入しようとしています。もちろん、この変革には新しい企業文化の醸成も伴いますが、チームがよりアジャイルかつ効果的に業務を進めるために必要なツールも整いました。市場投入までの期間を測定する新たなKPIも導入しました。毎週月曜日にCEOとミーティングを行う際には、Planisware上ですべての新規プロジェクトについて話し合っています。今後、プロジェクト管理にスプレッドシートを使うことは二度とないでしょう」

活発なイノベーションと卓越性を追求する未来

Productos Ramo社、Sistemas Expertos社、プラニスウェアの協業は、イノベーションプロセスの効率化、リアルタイムでの状況把握、戦略的なプロジェクト管理の実現に大きく貢献しました。今後も多数の新製品の開発を予定しているProductos Ramo社は、伝統とイノベーションを融合させながら、自信を持って新たな取り組みを進めています。懐かしい味わいと革新的なアイデアが調和する未来に向けて、同社は意欲的なイノベーション戦略を推進するための体制を整え、これまで以上に効率的に管理できるようになりました。