Primark社がPlaniswareを活用して、グローバルな変革プロジェクトのポートフォリオを一元管理し、透明性の向上、ガバナンスの強化、各変革の取り組みにおける確かな意思決定を実現した方法をご紹介します。
世界有数のファッション小売企業であるPrimark社は、将来に向けた事業基盤の強化を目指し、意欲的な変革計画を推進しています。複数の市場で事業を展開し、数千人の従業員を擁する同社にとって、この規模の変革を管理するには、体系的な仕組み、透明性、一貫性が不可欠です。2024年9月、同社は戦略的ポートフォリオマネジメントツールとしてPlaniswareを導入し、2030年までの全社的な変革ポートフォリオ（Primark Change Portfolio）の追跡、管理、レポート作成を開始しました。
この導入は、当面の優先事項を確実に実行するだけでなく、変革に関するガバナンスとレポート作成に長期的かつ体系的な管理体制を定着させるうえで、重要な一歩となりました。
ポートフォリオ全体の透明性を向上
Primark社にとって、ポートフォリオ全体の可視性を確保することは、最も差し迫った課題の一つでした。統合されたツールがなければ、これほど大規模な組織全体で進行中の業務を正確かつタイムリーに把握することは困難です。Planiswareは、情報を単一のプラットフォームに集約し、信頼できる唯一の情報源を提供することで、分散したシステムや手作業によるレポート作成を不要にします。
これにより、経営層は各プログラムの進捗状況や、全社戦略との整合性を一目で把握できるようになりました。ポートフォリオのパフォーマンスをリアルタイムで把握することで、各取り組みの評価や優先順位付けが改善され、Primarkは最も大きな効果をもたらす活動に投資とリソースを集中できるようになりました。また、統合されたロードマップを可視化することで、プロジェクトの実施順序や依存関係が明確になり、変革プロジェクトの実施順序とタイミングについて、より確信を持って意思決定できるようになりました。
ガバナンスとプロジェクト遂行体制の強化
透明性の向上に加え、ガバナンスの強化も、Primark社がPlaniswareを導入した主な理由の一つでした。Planiswareを同社のプロジェクト遂行ガバナンスフレームワークに組み込むことで、プログラムやプロジェクト全体に一貫した基準を適用できる体制を強化しました。現在では、各チームが共通のプロジェクト管理手法を採用することで、管理方法のばらつきを減らし、組織全体で統一された方法による活動の計画とモニタリングを実現しています。
こうした一貫性は、管理・監督とプロジェクトの遂行の両方を支えています。標準化されたフレームワークにより、ガバナンス会議での議論が明確になり、レポート作成が効率化されるとともに、経営層はすべてのプログラムが同じ基準に基づいて管理されていることを確認できます。また、Planiswareは新たな需要管理と優先順位付けにも対応しており、提案された取り組みを期待される効果だけでなく、リソースやキャパシティの観点からも評価できます。これにより、リソースの利用可能状況と各プロジェクトの影響を明確に把握したうえで、どのプロジェクトを推進するかを判断できるようになり、戦略的優先事項との整合性がさらに高まっています。
ビジネスへの確かな効果
Planiswareの導入以来、ポートフォリオの管理方法が大幅に改善されました。このプラットフォームによって、進行中のすべての取り組みを体系的に整理し、一元的に把握できるようになり、これまで実現できなかったレベルの可視性を確保しています。その結果、意思決定が明確になり、チーム間で共通認識を持てるようになりました。
実務面でも具体的な効果が表れています。レポート作成が効率化され、複数の情報源からデータを集約するために費やしていた時間と労力が削減されました。また、プロジェクトの詳細情報やドキュメントが一元管理され、簡単にアクセスできるようになったことで、監査プロセスも簡素化されました。これにより、時間の節約だけでなく、説明責任とコンプライアンスの強化も実現しています。社内監査チームからも肯定的なフィードバックが寄せられており、最近の監査ではPlaniswareによりプロセスが効率化されたことが評価されています。
日々のプロジェクト遂行においても、各チームはフェーズゲートに関連する成果物に簡単にアクセスできるようになり、プロジェクトのマイルストーンが適切に文書化され、いつでもレビューできる状態が確保されています。また、プログラムとプロジェクトの管理手法が標準化され、組織全体で一貫したプロジェクト遂行の基盤が確立されました。リアルタイムのレポート機能により、問題を早期に特定し、進捗を正確に追跡できるため、遅延や戦略との不整合が生じるリスクも軽減されています。こうした改善を通じて、同社はガバナンスと透明性を強化し、意欲的な変革計画を実現するための信頼性の高いプラットフォームを確立しました。
Planiswareが選ばれた理由
Planiswareが選ばれた理由は、柔軟性と体系的な管理の仕組みを兼ね備えており、変化し続けるポートフォリオを管理するPrimark社のような組織に適しているためです。各種の取り組みを管理・監督するために必要な従来のプロジェクト・ポートフォリオマネジメント機能を備えながら、企業固有のニーズに合わせて柔軟に設定を変更できます。
Planiswareは、リソース管理とキャパシティ管理をサポートすることで、人員の効率的な配分やチーム全体の作業負荷の把握を容易にします。また、ポートフォリオの資金管理機能により、財務リソースを戦略的優先事項に沿って配分できるほか、統合されたロードマップによって、経営層は相互に依存するプロジェクトの全体像を明確に把握できます。Primarkにとって、これらの機能は管理体制の強化につながっただけでなく、変革の取り組みを確信を持って推進するための基盤にもなっています。
